|
Netris Debt Collection 2.0 |
 |
 |
Netris Debt Collection — программный комплекс, позволяющий автоматизировать работу по возврату просроченной задолженности. Разработка Netris Debt Collection велась при взаимодействии с различными банками и кредитными организациями, что позволило специалистам компании «Нетрис» собрать и аккумулировать в продукте уникальный опыт и знания в области построения бизнес-процессов, предназначенных для управления проблемными активами.
Платформа охватывает весь цикл работы с кредитными делами:
- получение кредитных дел из внешней системы с полной информацией о заемщике и необходимых платежах;
- распределение кредитных дел по сотрудникам в зависимости от выполняемых функций и полномочий, а также любых параметров получаемых с данными по делу;
- обработка дел в соответствии с бизнес-процессами банка, учитывая его организационную структуру, тип кредитного продукта, характер задолженности и другие параметры;
- формирование необходимых мероприятий по итогам работы с клиентом;
- уведомление клиентов по почте, электронной почте, sms и другими способами на основе актуальной информации по каждому кредитному делу;
- экспорт полученной информации о клиенте в другие банковские системы для дальнейшего использования;
- получение статистической информации о результатах работы с кредитными делами на всех стадиях обработки.
Базовые возможности платформы позволяют:- хранить всю необходимую информацию в кредитном деле, а также историю работы с ним;
- вести реестр должников и список задолженностей каждого должника;
- самостоятельно настраивать бизнес-процессы: определять список состояний кредитных дел, настраивать последовательность действий, выполняемых при возникновении задолженности, автоматизировать перевод из одного состояния в другое, настраивать механизмы взаимодействия с должниками;
- распределять задачи по обработке кредитных дела между сотрудниками, что позволяет обеспечить оптимальную их загрузку;
- настраивать систему уведомлений, позволяющих отслеживать прохождение различных этапов работы;
- осуществлять работу с центральной базой данной кредитных дел в территориально удаленных офисах банка с минимальными техническими требованиями;
Благодаря возможностям системы по предоставлению оперативной отчётности, управленческий персонал получает всю необходимую информацию о работе служб, данные о состоянии рассмотрения дел, информацию о загруженности сотрудников и подразделений, статистику о результативности их работы. Дополнительно к базовым возможностям Netris Debt Collection 2.0 могут быть надстроены следующие функциональные модули: - модуль интеграции с системами телефонии;
- модуль взаимодействия с коллекторскими агентствами;
- модули дополнительной отчётности.
Масштабирование и требования к ресурсам:
Система построена по клиент-серверной архитектуре и базируется на СУБД Oracle и сервере веб-приложений. Доступ к клиентскому интерфейсу осуществляется через стандартный браузер ПК с минимальными требованиями по производительности. Расширение системы происходит за счет приобретения дополнительных пользовательских лицензий на рабочие места. Стоимость лицензий не зависит от территориального распределения пользователей. Преимущества Netris Debt Collection 2.0- Невысокая стоимость эксплуатации системы;
- Низкие капитальные затраты на расширение системы с ростом числа кредитных дел и количества пользователей;
- Минимальные технические требования к рабочему месту оператора системы, а также каналам связи для интерфейса на базе веб-браузера;
- Возможность взаимодействия с любыми автоматизированными банковскими системами и источниками данных;
- Быстрота внедрения: необходимое ПО в минимальной конфигурации устанавливается и настраивается в течении 1-2 месяцев;
- ПО Netris Debt Collection 2.0 использует преимущества интеграции с СУБД Oracle в ее минимальных конфигурациях.
|
